Comment devenir un vendeur

C’est quoi un vendeur ?

Un vendeur c’est certainement avant tout l’art de structurer ses échanges de manière intelligente pour séduire son client. Vous l’aurez compris la structure et l’approche client sont deux piliers indispensables pour remporter l’adhésion de son client. Le vendeur peut donc être celui qui maîtrise la technique de vente. Et pourtant aujourd’hui maîtriser de la technique (le Hard Skills) ne suffit plus pour être dans le match d’une vente réussie. Il faut aussi maîtriser le Soft Skills et dans la vente cela passe d’abord par le « mieux se connaître » ! En conséquence il faut travailler sur son profil de communicant et la détection des profils de ses clients, le vendeur peut ainsi mieux s’adapter à son interlocuteur. Associé à de la méthode il est alors possible de devenir un vendeur. Dans la vente à distance le phénomène de structuration est primordial ! Chez Rezolutions nous parlons de faire acheter plutôt que vendre ce qui implique que notre vendeur est totalement orienté client et plus seulement orienté produit et ça change tout !

Comment acquérir la technique ?

Faire vivre une expérience de vente à un client ne s’improvise pas. Et pourtant très souvent en tant qu’acheteur nous sommes convaincus par l’offre ou le produit et beaucoup moins par le vendeur. L’approche méthode est ici fondamentale car elle permet une approche client très professionnelle et surtout très orienté client. Très souvent les vendeurs connaissances très bien leurs outils, les process et rarement la manière d’approcher son client. Certains parlent de feeling. Chez Rezolutions nous pensons qu’avant d’exercer son feeling il est impératif d’acquérir des réflexes. Pour travailler ces réflexes rien de mieux que d’acquérir les fondamentaux de la vente à distance qui sont très différents de la vente en face à face. Le téléphone ou la visioconférence sont des moyens de communications qui impliquent des durées d’échanges plus courts. En conséquence l’approche doit être pensée et maîtrisée !

Retrouvez notre formation des fondamentaux de la vente à distance :

https://rezolutions.fr/formation/comment-etre-un-bon-vendeur/

Comment mieux se connaître pour mieux agir ?

Deuxième compétence clé du « bon vendeur » la connaissance de soi …et des autres ! Savoir comment aborder un client, comment l’écouter, le conseiller, doser son empathie, faire preuve d’assertivité, réguler son débit de parole et le ton de sa voix, autant de paramètres qui comptent dans la vente ! Et si pour certains d’entre nous c’est plutôt inné, dans la grande majorité c’est une compétence à travailler et développer pour atteindre un haut niveau de relationnel et faire adhérer plutôt que vendre.

Retrouvez notre formation dédiée au Soft Skills de la communication :

https://rezolutions.fr/formation/mieux-se-connaitre-pour-mieux-agir/

En Conclusion

Vendre à distance ne s’improvise pas ! Disposer des fondamentaux est essentiel. Structurer ses échanges et ses approches client pour se construire une compréhension parfaite du besoin. Savoir écouter activement pour définir une stratégie de conseil efficace. Savoir gérer une objection et réaliser un closing parfait. Mieux se connaître pour mieux agir et s’entraîner parce que c’est essentiel avant de se lancer. Voilà donc ce qu’apporte cette formation pour réussir dans ses fonctions commerciales à distance.