Chapitre 5 · Test 5

L'audit de vos canaux

Le test calcule le nombre de sollicitations que reçoit votre collaborateur le plus exposé dans une journée type, et repère les canaux dont personne ne connaît la promesse.

Renseignez tous les canaux, y compris ceux que vous n'avez pas créés vous-même. Et faites-le en pensant à votre collaborateur le plus sollicité, pas à vous.

6 minutes · sans compte · rien n'est conservé

Étape 1

Vos canaux

Cochez ceux qui circulent réellement dans votre entreprise, et estimez le volume quotidien reçu par une personne.

Vos pratiques1 / 5

Résultat

L'encombrement de votre organisation

Sollicitations reçues dans une journée

0

Score de clarté

0 / 100

Votre charte, pré-remplie

Un canal, une promesse

Discutez-la une fois en réunion, puis affichez-la. Adaptez les outils aux vôtres : ce qui compte n'est pas la liste, c'est qu'un usage et un délai soient attribués à chacun.

Rien n'a été transmis ni conservé : tout a été calculé sur votre appareil.