Rezolutions, artisans de la formation
Organisme de formation et agence d'ingénierie pédagogique
Rezolutions est un organisme de formation et une agence d’ingénierie pédagogique qui accompagne les entreprises depuis 2021, spécialisé dans le management, le commercial, la relation client, les soft skills et le réglementaire bancaire et assurantiel.
Nous construisons des parcours sur-mesure, à partir du quotidien réel de vos équipes. Vos participants se reconnaissent dans les mises en situation pour amplifier leur envie d’appliquer. Un module générique, lui, est oublié avant la fin de la semaine.
Les conditions de la réussite, nous les posons avec vous et avec vos participants.
Nous croyons à une approche centrée sur le participant : nous lui parlons beaucoup de lui, du monde qui l’entoure et de sa capacité à agir sur son écosystème. Partenaire d’Insights, nous utilisons l’outil pour l’aider à comprendre ses fonctionnements clés, déceler ceux de ses interlocuteurs et s’y adapter.
Lire ses interlocuteurs n’est pas un don. C’est une compétence. Et elle s’apprend.
Notre méthode : on va voir avant d’écrire
C’est ce qui nous distingue, et c’est vérifiable.
Avant de concevoir quoi que ce soit, nous interviewons vos collaborateurs ceux qui feront la formation, pas seulement ceux qui la commandent. Quand le métier le demande, nous allons plus loin : immersion sur le terrain, en agence, en plateau, en point de vente.
Ce matériau devient le dispositif : vos cas, votre vocabulaire, vos objections réelles.
Quand le dispositif le justifie déploiement large, format inédit, enjeu sensible nous recommandons une session pilote : le parcours est joué devant un vrai groupe, observé, puis ajusté avant généralisation.
Nous fonctionnons en mode projet, par itérations courtes : une version, un retour, un ajustement. Vous n’attendez jamais la livraison pour voir où va le dispositif.
Ce rythme vaut sur toute la chaîne : réponse à votre appel d’offres, cadrage de la commande, conception, animation, jusqu’à la synthèse de fin de dispositif. Un seul fil, pas de rupture entre celui qui a compris votre besoin et celui qui le restitue.
Ce travail amont, c’est ce qui fait la différence entre une formation appréciée le jour J et une formation utilisée le lundi matin.
Nos modalités suivent l’objectif, jamais l’inverse
Présentiel, classe virtuelle, e-learning, blended learning, gamification. Nous ne choisissons pas une modalité parce qu’elle est à la mode, mais parce qu’elle sert la compétence que vous voulez développer.
Notre réseau de consultants experts
Rezolutions s’appuie sur un réseau de consultants experts, constitué projet après projet depuis 2021. Il nous permet de confier chaque intervention au consultant formateur le plus qualifié pour votre univers — celui qui connaît votre secteur de l’intérieur et de composer l’équipe qui correspond vraiment à votre dispositif.
Trois conditions pour rejoindre le réseau :
- Une expérience significative dans le métier enseigné. Nos consultants ont exercé avant de former. C’est ce qui leur permet de répondre aux vraies questions, celles qui arrivent en fin de journée.
- Un formateur confirmé. L’expertise métier ne suffit pas : nous cherchons des animateurs qui créent l’émulation nécessaire à l’infusion des apports, savent gérer les résistances et faire vivre une mise en situation.
- Un fond de salle. Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous réalisons des fonds de salle : avant sa première intervention chez vous, nous assistons à une session complète du consultant. Nous ne recrutons pas sur un CV, nous recrutons sur ce que nous avons vu en salle.
Le réseau couvre nos cinq domaines management, commercial, relation client, soft skills et réglementaire en France et en Europe francophone. C’est ce qui nous permet d’accompagner vos déploiements sur plusieurs centaines de collaborateurs et plusieurs sites, avec le même niveau d’exigence partout.
Aujourd’hui, plus de 50 consultants ont rejoint le réseau.
Qui intervient chez vous
Un réseau de consultants, un interlocuteur unique
Cyril Poirier - Fondateur & Directeur de la Pédagogie
Cyril a créé Rezolutions en 2021, après plus de dix ans en gestion de projets de formation, ingénierie pédagogique et animation.
Son parcours hôtellerie, banque, assurance explique nos terrains de prédilection : la culture et l’expérience client, le réglementaire et le management. Il intervient dans toute l’Europe.
Son expertise centrale, celle qui irrigue la majorité de nos dispositifs, ce sont les compétences adaptatives les soft skills. Praticien certifié Insights Discovery (Insights Partners), il conçoit et anime des parcours qui rendent la compétence relationnelle concrète : identifier son propre mode de fonctionnement, lire celui de son interlocuteur, ajuster sa posture en situation réelle et débloquer les relations qui coincent. Sur le terrain, cela devient un travail d’assertivité, d’empathie, d’écoute active, de communication, de régulation des émotions et de construction de la confiance.
Ses lectures guident ses conceptions pédagogiques autant que ses animations. Piqué des travaux de Carl Gustav Jung, dont la typologie fonde le modèle Insights, il puise chez Thomas Gordon la mécanique de l’écoute active et de la relation sans perdant, et chez Marshall Rosenberg celle de la communication non violente deux grilles qu’il croise avec les profils couleurs pour éclairer les comportements dits à effets négatifs. Chez Daniel Kahneman, il puise la compréhension de nos biais et de nos automatismes de décision ; chez David Maister, l’équation de la confiance appliquée à la relation de conseil.
Sa conviction, et le fil rouge de nos dispositifs : une formation bien pensée et bien délivrée est un investissement, dont les effets se mesurent, et qui a sa place dans la stratégie de l’entreprise au même titre qu’un projet commercial ou qu’un chantier d’organisation.
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Vos contenus, notre meilleure preuve
Nos livres blancs et nos vidéos de formation sont en accès libre.
C’est la démonstration publique de notre méthode jetez-y un œil avant de nous appeler.
Parlons de votre projet
Contactez-nous pour échanger sur votre contexte, vos équipes et ce que vous cherchez à faire bouger.
