Formation soft skills : les compétences adaptatives en situation
Formation soft skills : les compétences adaptatives en situation
Les soft skills ou compétences adaptatives désignent la capacité à comprendre son propre mode de fonctionnement, à repérer celui de son interlocuteur et à ajuster son comportement en conséquence. Contrairement à une idée répandue, elles ne relèvent pas du tempérament : elles s’observent, se travaillent et se mesurent.
C’est notre terrain d’expertise principal, et le socle de la majorité de nos dispositifs.
Nos thématiques clés
Améliorer ses compétences adaptatives
- Améliorer sa communication.
- Développer son Potentiel Emotionnel.
- Exploiter sa Créativité.
- Résoudre des problèmes complexes.
- Comprendre son profil de communicant, détecter le profil de ses interlocuteurs, s’y adapter avec Insights©.
Notre approche : Insights Discovery
Partenaires d’Insights, nous utilisons le modèle des quatre énergies de couleur comme langage commun. Il permet à chaque participant d’identifier ses comportements clés, de repérer ceux de son interlocuteur, et d’ajuster sa posture en situation réelle.
L’intérêt d’un tel modèle n’est pas de classer les gens. Il est de rendre discutable ce qui ne l’était pas : une fois qu’une équipe dispose d’un vocabulaire partagé, un désaccord de méthode cesse d’être perçu comme un désaccord de personnes.
Ces compétences ne s’apprennent pas en lisant. Elles se jouent sous contrainte dans l’urgence, face à quelqu’un de mécontent, quand on est soi-même fatigué. C’est pourquoi nos parcours reposent sur la mise en situation à partir de vos scènes réelles, collectées en amont par interviews.
Découvrez chaque énergie en détail : la dominante rouge, la dominante jaune, la dominante verte, la dominante bleue, et les extrêmes de couleur.
Pour qui
Managers, commerciaux, conseillers, équipes front office, fonctions transverses, comités de direction. Les soft skills concernent toute fonction où la qualité de la relation conditionne le résultat.
Un exemple
Pour un client du secteur immobilier, nous avons conçu un parcours de développement du leadership destiné à des chargés d’opérations : diagnostic Insights, mises en situation issues de leur quotidien, et outils d’ancrage utilisables dès le retour sur le terrain.
Questions fréquentes
Quelle différence entre soft skills et compétences relationnelles ?
Les deux se recouvrent largement. « Soft skills » est le terme le plus large : il englobe aussi l’organisation, l’adaptabilité ou la créativité. « Compétences relationnelles » désigne spécifiquement ce qui se joue dans la relation à l’autre.
Les soft skills se mesurent-elles ?
Oui, à condition de croiser trois regards : l’auto-évaluation, l’observation en situation, et le retour des interlocuteurs directs. Les écarts entre ces trois sources sont souvent l’information la plus riche.
Combien de temps pour voir un changement ?
Les premiers changements de comportement sont observables dès la fin d’une journée de mise en situation. L’installation durable demande plusieurs semaines de pratique accompagnée, avec des points de reprise c’est pourquoi nous concevons des parcours plutôt que des sessions isolées.
Parlons de votre contexte
Chaque dispositif est construit à partir de vos situations réelles. Découvrez notre méthode, nos modalités et nos cas clients, ou contactez-nous.
